QUEJAS

LAS MESAS DE LA DISCORDIA

Estando en Santa Martha esperando para entrar, unas personas comenzaron a quejarse de ciertas anomalias que se presentaban dentro de la instituciòn, lo cual no es la primera vez que sucede. Se quejaban por ejemplo de las internas que apartaban mesas y cobraban por ellas entre 20 o 30 pesos y segùn mencionaban habìan llegado a cobrar hasta 100. Esta queja es muy comùn, ya que efectivamente, unas internas se dedican a partar las mesas, de tal manera que cuando llegan las visitas con sus internas, les dicen que estàn ocupadas, pero por una cantidad se las dan. Si esas visitas se marchan en un tiempo determinado, vuelven a tomar la mesa y darsela a otras visitas que igualmente les vuelvan a pagar.
Debe aclararse para que no sigan sorprendiendo a nadie, que las mesas no se pueden apartar, a ellas se sientan los primeros que van llegando y tienen el derecho a ocuparla hasta que se vayan, si lo hacen antes de la hora reglamentaria de salida, la mesa serà ocupada igualmente por quien llegue primero y en ningùn caso hay que pagar absolutamente nada. En cierta ocasiòn una de èstas vivales le dijo a la persona que ahora voy a ver: ¿Quièn te ha dado la mesa? La respuesta fue: “La instituciòn”. Una buena respuesta.
Hay muchachas que cuando se ocupa una mesa les pasan un trapo a èsta como a los bancos, son muchachas que buscan ganarse unos pesos, por lo que es voluntad de cada quièn darle algo si asì lo desea, en mi caso les suelo dar 5 pesos, pero como digo, es completamente voluntario.
Algo similar sucede con las estafetas y de lo que tambièn he oido alguna queja. èstas son las que se encargan de ir a buscar a la interna que les llega visita y a las primeras que se ven cuando uno llega a la explanada o sala de visita. De igual manera este servicio es totalmente gratuito y es obligaciòn de la estafeta ir a buscar a la interna que se le pide sin cobrar nada por ello y si bien he oido alguna queja sobre el que luego piden dinero, nunca lo he visto, sin embargo y en mi opiniòn, pienso que el trabajo que hacen es positivo, pues tienen que recorrer una gran distancia y a veces andar a gritos para localizar a la interna que se solicita, por lo que creo bien se merecen algùn pesito si no afecta nuestra economìa, ya es cosa de cada quièn.
Muchas quejas se oyen sobre las pegas que ponen los custodios para entrar, sobre todo por la ropa, pero està claro que hay unos colores prohibidos y que si se llevan estos no se va a poder pasar, por lo que en muchas ocasiones la culpa es nuestra y no de los custodios.
Tambièn se oyen muchas quejas sobre la comida y la revisiòn de èsta. Contaba una señora còmo llevaba una pastel y a la hora de agarrarlo la custodia se le cayò al suelo. Tras una fuerte discursiòn hizo a la custodia pagar el pastel.
En lo personal y salvo algun detalle, puedo decir que siempre he sido tratado con cortesìa por el personal de la intituciòn. Curioso fue cuando un custodio en la revisiòn me decìa que olìa a alcohol, si habìa tomado. Le dije que llamase al control de alcoholimia, pues podìa oler a alcohol pero yo no tomaba nada, tal vez el aire tenìa olor a alcohol. Me dejò pasar sin llamar al tal control.
Pero bueno, lo que me lleva a hacer esta pàgina es la invitaciòn a todo el que quiera a exponer aquì su queja si la tiene y crear un poco de debate. Queda por demàs claro que aquì no se van a resolver las quejas, simplemente se pueden dar a conocer y tal vez ayuden a que otras personas puedan caer en abusos, es el fin del comentario. Como ejemplo queda lo de las mesas, si alguien no lo sabìa y vè este artìculo, ya sabe lo que debe hacer si ve una mesa vacìa y se la quieren cobrar o le dicen que està reservada, simplemente digan que llamen a una custodia y ya. Cabe decir por otro lado, que este problema ya lo estàn tratando de solucionar.